Accepter des paiements en ligne sur chaque facture : cartes, virement et portefeuilles

Pour accepter des paiements en ligne sur une facture, vous donnez au client un moyen de la régler depuis son téléphone ou son ordinateur : une carte, un virement bancaire ou un portefeuille électronique, sur une page qui confirme le montant et envoie un reçu. La version de PayToMe rattache cette page à chaque facture : le paiement et la facture restent liés, et la facture est marquée comme payée dès que l’argent est confirmé.

Comment fonctionnent les paiements en ligne sur une facture

Si un client règle une partie de la facture, le solde reste ouvert et PayToMe tient les comptes à jour, sans rapprochement manuel de votre part.

Les moyens de paiement, en termes simples

Chaque moyen convient à certains clients et à certaines tailles de facture.

Moyen	Idéal pour	Contrepartie habituelle
Cartes de crédit et de débit	Factures petites et moyennes, clients qui veulent payer tout de suite	En général les frais les plus élevés par paiement
Prélèvement ou virement bancaire (comme l’ACH aux États-Unis)	Factures plus importantes et clients réguliers	Souvent plus lent à encaisser, généralement moins cher par paiement
Portefeuilles électroniques	Clients qui paient depuis leur téléphone	Des frais souvent proches de ceux des cartes, car les portefeuilles reposent généralement sur des cartes

La disponibilité dépend du pays, de la devise et de votre prestataire de paiement, et la liste exacte dépend de ce que Stripe prend en charge pour ce paiement. Pour une comparaison plus approfondie, lisez ACH ou carte bancaire.

À quoi ressemblent les frais, en termes généraux

Nous ne citerons pas ici de tarifs de paiement. Ce que nous pouvons expliquer, c’est comment fonctionnent les frais de paiement en général, pour que vous lisiez en confiance la grille tarifaire de n’importe quel prestataire.

• Un pourcentage plus un montant fixe. Les paiements par carte sont couramment facturés à raison d’un pourcentage du paiement, plus un petit montant fixe par transaction. La part fixe pèse surtout sur les petites factures.
• Les paiements bancaires sont généralement moins chers. Le prélèvement et le virement coûtent couramment moins cher par paiement, et certains sont facturés au forfait ou plafonnés.
• Des couches s’empilent en dessous. Les réseaux de cartes et les banques émettrices facturent le prestataire de paiement, qui ajoute sa propre marge. Certains prestataires répercutent ces coûts séparément, d’autres les regroupent en un seul taux.
• Les extras peuvent coûter plus cher. Les paiements par cartes étrangères, la conversion de devises et les litiges entraînent souvent des frais supplémentaires.
• Les litiges coûtent du temps autant que de l’argent. Une contestation de paiement (« chargeback ») survient quand un titulaire de carte conteste un paiement auprès de sa banque. Des factures et des reçus clairs vous aident à y répondre.

Comment réduire les frais de paiement

Quel que soit votre prestataire, ces habitudes diminuent ce que vous payez.

1. Proposez un paiement bancaire. Rendez-le simple et visible : beaucoup de clients l’utiliseront sur les factures importantes.
2. Envisagez une petite remise pour le paiement bancaire. Une remise, plutôt qu’un supplément sur les cartes, est généralement plus simple à expliquer, mais vérifiez les règles qui s’appliquent à vous.
3. Regroupez les petites missions. Une seule facture pour un mois de petits travaux, c’est un seul montant fixe au lieu de plusieurs.
4. Envoyez des factures claires. Des lignes détaillées, le nom de votre entreprise et une description simple réduisent les litiges.
5. Comparez les taux effectifs, pas les taux affichés. Additionnez le pourcentage, le montant fixe et les éventuels extras sur une facture type de votre activité.
6. Lisez les conditions en cas de litige. Sachez ce que coûte une contestation avant d’avoir à le savoir.

Répercuter les frais sur les clients est autorisé à certains endroits et restreint ailleurs, et les règles des réseaux de cartes s’appliquent aussi. Vérifiez d’abord les règles de votre lieu d’activité et les conditions de votre prestataire. Ce sont des informations générales, pas un conseil juridique ou financier.

Pourquoi c’est important

Une facture qui peut être payée à l’instant où elle est lue est réglée plus vite qu’une facture qui oblige le client à chercher vos coordonnées bancaires. Prenons une facture de 640.00 à régler sous 14 jours. Si le client l’ouvre mardi soir et peut payer en deux pressions, c’est fait. S’il doit chercher un numéro de compte, elle peut attendre le week-end, puis glisser à la semaine suivante. Supprimer cette friction est la principale raison d’accepter des paiements en ligne, et c’est la partie que vous maîtrisez.

Cela vous aide aussi. Des paiements enregistrés automatiquement, ce sont moins d’écarts de montants, plus de recherches dans votre relevé bancaire, et une liste fiable de ce qui reste dû.

Sécurité et confiance

Les données de carte sont saisies sur une page de paiement hébergée et ne transitent jamais par vos messages. Les données de carte vont à Stripe, le processeur de paiement. Les pratiques de sécurité de PayToMe, y compris la façon dont les données de paiement sont traitées, figurent sur la page sécurité. En règle générale, les clients ne doivent payer que les liens qu’ils attendaient, et vous ne devez envoyer des liens que par des canaux que vous contrôlez.

Fonctionne avec le reste de PayToMe

Les paiements en ligne de PayToMe se combinent avec un lien de paiement pour les demandes ponctuelles, avec les factures payables par SMS pour les clients qui préfèrent leur téléphone, et avec les relances intelligentes pour que les factures impayées soient relancées poliment. Les factures payables par SMS et les relances intelligentes sont en cours de développement. Pour un tour d’horizon pratique des bases, lisez comment accepter les paiements par carte bancaire.

À faire dès aujourd’hui

Connectez-vous, créez une facture, choisissez des conditions de paiement adaptées à la mission et envoyez-la. La même facture porte un bouton de paiement pour le client. Si vous avez seulement besoin d’un PDF rapide, le générateur de factures gratuit vous permet d’ajouter vos coordonnées de virement ou un lien de paiement existant.