چارج بیک کیا ہے؟

چارج بیک کارڈ ادائیگی کی جبری واپسی ہے۔ کارڈ ہولڈر اپنے بینک کے پاس چارج پر تنازع اٹھاتا ہے، بینک مرچنٹ کے اکاؤنٹ سے رقم واپس لے لیتا ہے، اور مرچنٹ کو رقم واپس پانے کے لیے ثابت کرنا پڑتا ہے کہ چارج درست تھا۔

یہ کیسے کام کرتا ہے

چارج بیکس کارڈ ہولڈرز کو فراڈ اور بلنگ کی غلطیوں سے بچاتے ہیں، لیکن یہ تب بھی ہوتے ہیں جب گاہک محض ناخوش ہو یا چارج کو پہچان نہ پائے۔ ایک عام تنازع ان مراحل سے گزرتا ہے:

ہر کارڈ نیٹ ورک کے اپنے وجہ کے کوڈ اور مہلتیں ہوتی ہیں، اور آپ کے مرچنٹ اکاؤنٹ کا معاہدہ تفصیلات بیان کرتا ہے۔ بہت زیادہ تنازعات سے فیس بڑھ سکتی ہے یا کارڈ قبول کرنے کی صلاحیت چھن سکتی ہے۔

چارج بیک ریفنڈ جیسا نہیں ہے۔ ریفنڈ وہ ہے جو آپ اپنی مرضی سے دیتے ہیں۔ چارج بیک آپ کی رضامندی کے بغیر لیا جاتا ہے۔ بینک ٹرانسفر مختلف طریقے سے کام کرتے ہیں: اے سی ایچ ادائیگی واپس ہو سکتی ہے، مگر ایک مختلف عمل کے ذریعے۔

مثال

ایک فوٹوگرافر شادی کی فوٹو شوٹ کے لیے کلائنٹ سے کارڈ پر $1,200.00 چارج کرتا ہے۔ ہفتوں بعد کلائنٹ چارج پر تنازع اٹھا دیتا ہے۔

چارج بیکس کو کیسے روکیں

1. ہر انوائس پر واضح وضاحت، تاریخ اور رقم لکھیں۔ انوائس جنریٹر سے بنائیں۔
2. انوائس پر ایسا کاروباری نام استعمال کریں جو کارڈ اسٹیٹمنٹس پر ظاہر ہونے والے نام سے ملتا ہو۔
3. دستخط شدہ کوٹیشنز، منظوریاں اور ڈیلیوری کا ثبوت محفوظ رکھیں۔
4. کلائنٹ کے سوالوں کا ایک دن کے اندر جواب دیں۔
5. غلطی آپ کی ہو تو فوراً ریفنڈ کریں۔

PayToMe کی آن لائن ادائیگیاں لائیو ہیں اور ادائیگی پروسیسر Stripe کے ذریعے چلتی ہیں۔ کارڈ ادائیگی پر تنازعات کو کیسے سنبھالا جاتا ہے، اس کے لیے آن لائن ادائیگیاں صفحہ دیکھیں یا PayToMe میں سائن اِن کریں کریں۔

متعلقہ اصطلاحات

• مرچنٹ اکاؤنٹ: وہ اکاؤنٹ جو کارڈ ادائیگیاں وصول کرتا ہے۔
• ادائیگی پروسیسر: وہ کمپنی جو تنازع سنبھالتی ہے۔
• اے سی ایچ ادائیگی: بینک ٹرانسفر جس کی واپسی کا عمل مختلف ہے۔
• انٹرچینج فیس: کارڈ ٹرانزیکشنز سے وابستہ فیس۔