PayToMe سے رابطہ: صحیح ان باکس کو ای میل کریں

آپ PayToMe سے ای میل کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہمارے پاس کوئی رابطہ فارم، چیٹ ویجٹ یا فون لائن نہیں ہے، کیونکہ ای میل چیزوں کو سادہ اور نجی رکھتی ہے۔ PayToMe پبلک بیٹا میں ہے، اور اگر آپ اسے آزمانا چاہتے ہیں تو app.paytome.si پر سائن اپ کر سکتے ہیں۔ وہ ایڈریس چنیں جو آپ کے لکھنے کی وجہ سے میل کھاتا ہو، اور آپ کا پیغام صحیح جگہ پہنچ جائے گا۔

PayToMe سے رابطہ: کون سا ایڈریس استعمال کریں

وجہ	ای میل
عمومی سوالات، فیڈ بیک، پریس، شراکت داری	hello@paytome.si
ویب سائٹ، مفت ٹولز یا آپ کے اکاؤنٹ میں مدد	support@paytome.si
سیکیورٹی کی کمزوری یا تشویش	security@paytome.si
رازداری کے سوالات، ڈیٹا تک رسائی یا حذف کرنا	privacy@paytome.si
اس سائٹ کے کسی صفحے پر غلطی	hello@paytome.si

ہم آپ کو جو پیغامات بھیجتے ہیں، جیسے نیوز لیٹر کی تصدیق، وہ نو-ریپلائی ایڈریس سے آتے ہیں۔ براہ کرم ان کا جواب نہ دیں۔ اس کے بجائے اوپر دیے گئے ایڈریسز میں سے کسی ایک کو لکھیں۔

عمومی سوالات اور فیڈ بیک

اگر آپ ہمیں بتانا چاہتے ہیں کہ آپ PayToMe سے کیا کروانا چاہتے ہیں، پلانز کے بارے میں پوچھنا چاہتے ہیں، جن میں Enterprise پلان بھی شامل ہے، یا شراکت داری پر بات کرنا چاہتے ہیں تو hello@paytome.si کو لکھیں۔ جو لوگ روزی کمانے کے لیے انوائس بھیجتے ہیں، ان کی آراء ہمیں ملنے والی سب سے مفید رائے ہے۔ ہمیں بتائیں کہ آپ کس قسم کا کام کرتے ہیں اور انوائسنگ کہاں آپ کو سست کرتی ہے۔

سپورٹ

اگر ویب سائٹ پر، کسی مفت ٹول میں یا آپ کے PayToMe اکاؤنٹ میں کوئی چیز آپ کی توقع کے مطابق کام نہیں کرتی، بشمول سائن اِن یا بلنگ کا سوال، تو support@paytome.si کو لکھیں۔ مسئلے کو دوبارہ پیدا کرنے میں ہماری مدد کے لیے یہ شامل کریں:

1. صفحے کا ایڈریس (مثلاً /tools/invoice-generator)۔
2. آپ کو کیا ہونے کی توقع تھی اور اس کے بجائے کیا ہوا۔
3. آپ کا براؤزر اور ڈیوائس، جیسے “iPhone پر Safari”۔
4. آپ نے جو بھی اعداد درج کیے، اگر مسئلہ حساب کا ہے۔ براہ کرم اصل کلائنٹس کے نام یا ذاتی تفصیلات نہ بھیجیں۔

اگر آپ سائن اِن نہیں کر پا رہے تو ہمیں اکاؤنٹ کا ای میل ایڈریس بتائیں اور یہ بھی کہ آپ کون سا طریقہ استعمال کرتے ہیں: پاس کی، والٹ یا ای میل سے آنے والا کوڈ۔ براہ کرم ہمیں کبھی پاس کی، والٹ کا ریکوری فریز یا سائن اِن کوڈ نہ بھیجیں۔ ہمیں ان کی ضرورت نہیں۔ کارڈ کی ادائیگیاں Stripe سنبھالتا ہے، اس لیے ہم ای میل پر کارڈ کا پورا نمبر بھی کبھی نہیں مانگتے۔

سیکیورٹی رپورٹس

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو کوئی کمزوری ملی ہے تو security@paytome.si کو لکھیں۔ براہ کرم ہمیں واضح بیان، دوبارہ پیدا کرنے کے مراحل اور متاثرہ ایڈریس دیں۔ ایسے ڈیٹا تک رسائی نہ کریں جو آپ کا نہیں، اور مسئلہ ٹھیک کرنے کا ہمیں موقع ملنے سے پہلے تفصیلات شائع نہ کریں۔ ہمارا سیکیورٹی کا صفحہ پورا عمل بیان کرتا ہے، اور مشین سے پڑھی جانے والی رابطہ فائل /.well-known/security.txt پر ہے۔

رازداری کی درخواستیں

یہ پوچھنے کے لیے کہ ہمارے پاس آپ کے بارے میں کیا ہے، یا اپنا اکاؤنٹ یا نیوز لیٹر کا ای میل ایڈریس حذف کروانے کے لیے، اسی ایڈریس سے privacy@paytome.si کو لکھیں جس سے آپ نے سائن اپ کیا تھا۔ اس سے ہم تصدیق کر سکتے ہیں کہ درخواست آپ ہی کی ہے۔ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ ہم کیا محفوظ رکھتے ہیں اور کیوں۔

اصلاحات

اگر آپ کو PayToMe کے کسی صفحے پر غلط عدد، پرانا اصول یا ٹوٹا ہوا لنک نظر آئے تو ہمیں hello@paytome.si پر بتائیں اور صفحے کا ایڈریس شامل کریں۔ ہم ٹیکس اور قانونی موضوعات پر غلطیوں کو سنجیدگی سے لیتے ہیں، اور ہماری ادارتی پالیسی بتاتی ہے کہ ہم اصلاحات کو کیسے سنبھالتے ہیں۔

لکھنے سے پہلے

• اگر آپ انوائسنگ شروع کرنا چاہتے ہیں تو ہمیں ای میل کرنے کے بجائے app.paytome.si پر سائن اپ کریں۔ اگر آپ صرف نیوز لیٹر چاہتے ہیں تو ہوم پیج پر موجود فارم استعمال کریں۔
• اگر آپ کا سوال یہ ہے کہ انوائسنگ کیسے کام کرتی ہے تو ممکن ہے کوئی گائیڈ یا لغت کی اندراج پہلے ہی اس کا جواب دے دے۔
• اگر آپ کو ابھی انوائس بھیجنی ہے تو مفت انوائس جنریٹر آج ہی کام کرتا ہے۔
• ہم ای میل کے ذریعے قانونی، ٹیکس یا اکاؤنٹنگ کا مشورہ نہیں دے سکتے۔ ان سوالات کے لیے اپنے علاقے کے کسی مستند ماہر سے بات کریں۔

کیا توقع رکھیں

ہم ہر پیغام پڑھتے ہیں۔ ہم جواب کے لیے کسی مخصوص وقت کا وعدہ نہیں کرتے، کیونکہ ہم ایسا وعدہ کرنے کے بجائے دیانت داری کو ترجیح دیتے ہیں جسے ہم نبھا نہ سکیں۔ سیکیورٹی رپورٹس کو ترجیح کے ساتھ سنبھالا جاتا ہے۔

ہم کون ہیں، یہ مزید جاننے کے لیے تعارف کا صفحہ پڑھیں۔