术语表
什么是信用卡拒付？含义与实际用法
信用卡拒付是持卡人提出争议后，发卡行撤销一笔付款。了解拒付流程如何运作、会造成多少损失，以及服务型企业如何预防拒付，保护自己的收入。
更新于 · 作者：PayToMe Editorial
信用卡拒付是对银行卡付款的强制撤销。持卡人向自己的银行对一笔扣款提出争议，银行从商家的账户中把钱拿回去，商家必须证明这笔扣款有效，才能把钱要回来。
拒付如何运作
拒付本是为了保护持卡人免受欺诈和账务错误的侵害，但当客户只是不满意或不认得这笔扣款时，也会发生。一次典型的争议会经过以下步骤：
- 客户提出争议。 他们联系发卡机构，称一笔扣款未经授权、未送达或金额有误。
- 资金被撤回。 发卡机构通常会撤销这笔金额，你的支付处理商会从你的账户中扣款。
- 你作出回应。 你通过支付处理商发送证据，比如账单、签字批准、送达证明和沟通记录。
- 发卡机构裁决。 如果你的证据被接受，钱会退回；否则拒付成立。
每个银行卡网络都有自己的原因代码和时限，你的商户账户协议会写明细节。争议过多可能导致费用上涨，甚至失去受理银行卡的资格。
拒付不等同于退款。退款是你自愿给出的，而拒付是在未经你同意的情况下被拿走的。银行转账的处理方式不同：ACH付款可以被退回，但走的是另一套流程。
示例
一位摄影师用银行卡向客户收取 $1,200.00 的婚礼拍摄费用。几周后，客户对这笔扣款提出争议。
如何预防拒付
- 在每张账单上写明清楚的描述、日期和金额。用账单生成器就能做一张。
- 账单上使用的企业名称，要与银行卡账单上显示的一致。
- 保留已签字的报价、批准文件和送达证明。
- 在一天之内回复客户的问题。
- 错在你时要迅速退款。
PayToMe的在线付款已上线，由支付处理商Stripe处理。银行卡付款的争议如何处理，请见在线付款页面，或登录PayToMe。