PayToMe kontaktieren: E-Mail an das richtige Postfach

Sie können PayToMe kontaktieren, und zwar per E-Mail. Wir haben kein Kontaktformular, kein Chat-Widget und keine Telefonnummer, weil E-Mail die Dinge einfach und privat hält. PayToMe befindet sich in der öffentlichen Beta, und Sie können sich unter app.paytome.si registrieren, wenn Sie es ausprobieren möchten. Wählen Sie die Adresse, die zu Ihrem Anliegen passt, dann erreicht Ihre Nachricht den richtigen Ort.

Welche Adresse Sie nutzen sollten

Anliegen	E-Mail
Allgemeine Fragen, Feedback, Presse, Partnerschaften	hello@paytome.si
Hilfe zur Website, zu den kostenlosen Tools oder zu Ihrem Konto	support@paytome.si
Eine Sicherheitslücke oder ein Sicherheitsbedenken	security@paytome.si
Datenschutzfragen, Auskunft oder Löschung von Daten	privacy@paytome.si
Ein Fehler auf einer Seite dieser Website	hello@paytome.si

Nachrichten, die wir Ihnen schicken, etwa die Bestätigung des Newsletters, kommen von einer No-Reply-Adresse. Bitte antworten Sie darauf nicht, sondern schreiben Sie an eine der Adressen oben.

Allgemeine Fragen und Feedback

Schreiben Sie an hello@paytome.si, wenn Sie uns sagen möchten, was PayToMe können soll, wissen wollen, wie die Tarife funktionieren, einschließlich des Tarifs Enterprise, oder über eine Partnerschaft sprechen möchten. Rückmeldungen von Menschen, die beruflich Rechnungen stellen, sind unser nützlichster Input. Erzählen Sie uns, welche Arbeit Sie machen und wo Rechnungen Sie ausbremsen.

Support

Schreiben Sie an support@paytome.si, wenn auf der Website, in einem kostenlosen Tool oder in Ihrem PayToMe-Konto etwas nicht so funktioniert, wie Sie es erwarten, einschließlich Anmeldung oder einer Frage zur Abrechnung. Damit wir das Problem nachstellen können, geben Sie bitte an:

1. Die Adresse der Seite (zum Beispiel /tools/invoice-generator).
2. Was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist.
3. Ihren Browser und Ihr Gerät, etwa »Safari auf dem iPhone«.
4. Die Zahlen, die Sie eingegeben haben, falls es um eine Berechnung geht. Bitte senden Sie keine echten Kundennamen oder persönlichen Daten.

Wenn Sie sich nicht anmelden können, nennen Sie uns die E-Mail-Adresse des Kontos und die Methode, die Sie verwenden: Passkey, Wallet oder ein per E-Mail gesendeter Code. Schicken Sie uns bitte niemals einen Passkey, eine Wallet-Wiederherstellungsphrase oder einen Anmeldecode. Wir brauchen sie nicht. Kartenzahlungen werden von Stripe abgewickelt, deshalb verlangen wir auch nie eine vollständige Kartennummer per E-Mail.

Sicherheitsmeldungen

Wenn Sie glauben, eine Sicherheitslücke gefunden zu haben, schreiben Sie an security@paytome.si. Bitte schicken Sie uns eine klare Beschreibung, die Schritte zur Reproduktion und die betroffene Adresse. Greifen Sie nicht auf Daten zu, die Ihnen nicht gehören, und veröffentlichen Sie keine Einzelheiten, bevor wir die Gelegenheit hatten, das Problem zu beheben. Unsere Sicherheitsseite erklärt den gesamten Ablauf, und die maschinenlesbare Kontaktdatei liegt unter /.well-known/security.txt.

Datenschutzanfragen

Wenn Sie wissen möchten, was wir über Sie gespeichert haben, oder Ihr Konto oder Ihre Newsletter-E-Mail-Adresse löschen lassen wollen, schreiben Sie an privacy@paytome.si, und zwar von der Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben. So können wir bestätigen, dass die Anfrage von Ihnen stammt. Die Datenschutzerklärung erklärt, was wir speichern und warum.

Korrekturen

Wenn Ihnen auf einer PayToMe-Seite eine falsche Zahl, eine veraltete Regel oder ein defekter Link auffällt, schreiben Sie uns an hello@paytome.si und nennen Sie die Seitenadresse. Fehler bei Steuer- und Rechtsthemen nehmen wir ernst, und unsere Redaktionsrichtlinie beschreibt, wie wir mit Korrekturen umgehen.

Bevor Sie schreiben

• Wenn Sie mit dem Rechnungenstellen beginnen möchten, registrieren Sie sich unter app.paytome.si, statt uns zu mailen. Wenn Sie nur den Newsletter möchten, nutzen Sie das Formular auf der Startseite.
• Wenn Ihre Frage dazu ist, wie Rechnungen funktionieren, beantwortet sie vielleicht schon ein Ratgeber oder ein Glossareintrag.
• Wenn Sie sofort eine Rechnung verschicken müssen, funktioniert der kostenlose Rechnungsgenerator schon heute.
• Rechts-, Steuer- oder Buchhaltungsberatung können wir per E-Mail nicht geben. Wenden Sie sich bei solchen Fragen an eine qualifizierte Fachperson in Ihrer Nähe.

Was Sie erwarten können

Wir lesen jede Nachricht. Wir versprechen keine bestimmte Antwortzeit, weil wir lieber ehrlich sind, als eine Zusage zu machen, die wir nicht halten können. Sicherheitsmeldungen bearbeiten wir vorrangig.

Mehr darüber, wer wir sind, lesen Sie auf der Seite »Über uns«.