Perusahaan
Hubungi PayToMe: kirim email ke alamat yang tepat
Hubungi PayToMe lewat email: pertanyaan umum, dukungan, laporan keamanan, permintaan privasi, dan koreksi punya alamat sendiri. Tanpa formulir, cukup email.
Diperbarui · Oleh PayToMe Editorial
Anda bisa menghubungi PayToMe lewat email. Kami tidak punya formulir kontak, widget obrolan, atau saluran telepon, karena email membuat semuanya tetap sederhana dan privat. PayToMe dalam beta publik, dan Anda bisa mendaftar di app.paytome.si jika ingin mencobanya. Pilih alamat yang sesuai dengan alasan Anda menulis, dan pesan Anda akan sampai ke tempat yang tepat.
Alamat mana yang dipakai
| Keperluan | |
|---|---|
| Pertanyaan umum, masukan, pers, kemitraan | hello@paytome.si |
| Bantuan untuk situs web, alat gratis, atau akun Anda | support@paytome.si |
| Kerentanan atau masalah keamanan | security@paytome.si |
| Pertanyaan privasi, akses atau penghapusan data | privacy@paytome.si |
| Kesalahan pada salah satu halaman situs ini | hello@paytome.si |
Pesan yang kami kirim kepada Anda, seperti konfirmasi buletin, datang dari alamat no-reply. Mohon jangan membalasnya. Tulislah ke salah satu alamat di atas.
Pertanyaan umum dan masukan
Tulis ke hello@paytome.si jika Anda ingin memberi tahu kami apa yang Anda harapkan dari PayToMe, menanyakan tentang paket, termasuk paket Enterprise, atau membicarakan kemitraan. Masukan dari orang yang mencari nafkah dengan membuat faktur adalah masukan paling berguna yang kami terima. Ceritakan jenis pekerjaan Anda dan di bagian mana urusan faktur memperlambat Anda.
Dukungan
Tulis ke support@paytome.si jika ada yang tidak berfungsi sesuai harapan Anda di situs web, di alat gratis, atau di akun PayToMe Anda, termasuk soal masuk atau pertanyaan tagihan. Agar kami bisa mereproduksi masalahnya, sertakan:
- Alamat halaman (misalnya
/tools/invoice-generator). - Apa yang Anda harapkan terjadi dan apa yang sebenarnya terjadi.
- Browser dan perangkat Anda, misalnya “Safari di iPhone”.
- Angka yang Anda masukkan, jika masalahnya ada pada perhitungan. Mohon jangan mengirim nama klien asli atau data pribadi.
Jika Anda tidak bisa masuk, beri tahu kami alamat email pada akun dan metode yang Anda pakai: passkey, dompet, atau kode lewat email. Mohon jangan pernah mengirimkan passkey, frasa pemulihan dompet, atau kode masuk kepada kami. Kami tidak membutuhkannya. Pembayaran kartu ditangani oleh Stripe, jadi kami juga tidak pernah meminta nomor kartu lengkap lewat email.
Laporan keamanan
Jika Anda merasa menemukan kerentanan, tulis ke security@paytome.si. Mohon berikan deskripsi yang jelas, langkah untuk mereproduksi, dan alamat yang terdampak. Jangan mengakses data yang bukan milik Anda, dan jangan menerbitkan rinciannya sebelum kami sempat memperbaiki masalahnya. Halaman keamanan kami menjelaskan seluruh prosesnya, dan berkas kontak yang dapat dibaca mesin ada di /.well-known/security.txt.
Permintaan privasi
Untuk menanyakan data apa yang kami simpan tentang Anda, atau untuk menghapus akun atau alamat email buletin Anda, tulis ke privacy@paytome.si dari alamat yang Anda pakai saat mendaftar. Dengan begitu kami dapat memastikan permintaan itu benar dari Anda. Kebijakan privasi menjelaskan apa yang kami simpan dan alasannya.
Koreksi
Jika Anda melihat angka yang salah, aturan yang sudah usang, atau tautan yang rusak di halaman PayToMe, beri tahu kami di hello@paytome.si dan sertakan alamat halamannya. Kami menanggapi kesalahan pada topik pajak dan hukum dengan serius, dan kebijakan editorial kami menjelaskan cara kami menangani koreksi.
Sebelum Anda menulis
- Jika Anda ingin mulai membuat faktur, daftar di app.paytome.si dan bukan lewat email. Jika Anda hanya menginginkan buletin, gunakan formulir di beranda.
- Jika pertanyaan Anda tentang cara kerja faktur, mungkin sudah dijawab oleh panduan atau entri glosarium.
- Jika Anda perlu mengirim faktur sekarang juga, pembuat faktur gratis kami sudah berfungsi hari ini.
- Kami tidak dapat memberikan nasihat hukum, pajak, atau akuntansi lewat email. Untuk pertanyaan semacam itu, berkonsultasilah dengan profesional yang berkualifikasi di wilayah Anda.
Apa yang bisa diharapkan
Kami membaca setiap pesan. Kami tidak menjanjikan waktu balasan tertentu, karena kami lebih memilih jujur daripada membuat komitmen yang tidak bisa kami tepati. Laporan keamanan ditangani dengan prioritas.
Untuk mengenal siapa kami lebih jauh, baca halaman tentang kami.