会社情報
PayToMeへのお問い合わせ：目的別のメールアドレス
PayToMeへのお問い合わせはメールで受け付けています。一般的なご質問、サポート、セキュリティの報告、プライバシーのご要望、訂正に専用のアドレスがあります。
更新 · 執筆：PayToMe Editorial
PayToMeへのお問い合わせは、メールで承っています。メールのほうがシンプルでプライバシーも守れるため、お問い合わせフォーム、チャットウィジェット、電話窓口は用意していません。PayToMeは公開ベータ版で、お試しになりたい場合はapp.paytome.siでサインアップできます。ご用件に合ったアドレスをお選びいただければ、メッセージは適切な担当に届きます。
PayToMeへのお問い合わせ先のアドレス
| ご用件 | メールアドレス |
|---|---|
| 一般的なご質問、ご意見、取材、提携 | hello@paytome.si |
| ウェブサイト、無料ツール、アカウントに関するサポート | support@paytome.si |
| セキュリティ上の脆弱性や懸念 | security@paytome.si |
| プライバシーに関するご質問、データの開示や削除 | privacy@paytome.si |
| このサイトのページの誤り | hello@paytome.si |
ニュースレターの確認メールなど、私たちからお送りするメッセージは、返信できないアドレスから届きます。そのメールには返信せず、上のいずれかのアドレスにご連絡ください。
一般的なご質問とご意見
PayToMeにしてほしいことを伝えたい場合、Enterpriseプランを含むプランについて知りたい場合、提携についてご相談したい場合は、hello@paytome.siまでご連絡ください。仕事として請求書を発行している方からのご意見は、私たちにとって最も役立つ情報です。どのようなお仕事をされていて、請求書のどこで手間がかかっているかをお聞かせください。
サポート
ウェブサイト、無料ツール、PayToMeのアカウントで、サインインや請求に関するご質問を含め、思いどおりに動作しないことがあれば、support@paytome.siまでご連絡ください。問題を再現できるよう、次の内容を添えてください。
- ページのアドレス（例：
/tools/invoice-generator）。 - 期待していた動作と、実際に起きたこと。
- ブラウザと端末（例：「iPhoneのSafari」）。
- 計算に関する問題の場合は、入力した数値。実際の取引先の名前や個人情報は送らないでください。
サインインできない場合は、アカウントのメールアドレスと、お使いの方法（パスキー、ウォレット、メールで届くコード）をお知らせください。パスキー、ウォレットのリカバリーフレーズ、サインインコードは、決して私たちに送らないでください。私たちには必要ありません。カード決済はStripeが処理するため、カード番号全体をメールでお尋ねすることもありません。
セキュリティの報告
脆弱性を見つけたと思われる場合は、security@paytome.siまでご連絡ください。内容の明確な説明、再現手順、影響を受けるアドレスをお知らせください。ご自身のものではないデータにはアクセスせず、修正の機会を得る前に詳細を公開しないでください。詳しい手順はセキュリティのページで説明しています。機械で読み取れる連絡先ファイルは/.well-known/security.txtにあります。
プライバシーに関するご要望
私たちが保有するあなたの情報を知りたい場合や、アカウントまたはニュースレターのメールアドレスを削除したい場合は、登録に使ったアドレスからprivacy@paytome.siまでご連絡ください。ご本人からのご要望であることを確認できます。保存している情報とその理由は、プライバシーポリシーで説明しています。
訂正
PayToMeのページで、誤った数字、古くなったルール、リンク切れを見つけた場合は、ページのアドレスを添えてhello@paytome.siまでお知らせください。税や法律に関する誤りは、真剣に受け止めています。訂正の取り扱いについては、編集ポリシーをご覧ください。
ご連絡の前に
- 請求書の発行を始めたい場合は、メールではなく、app.paytome.siでサインアップしてください。ニュースレターだけをご希望の場合は、ホームページのフォームをご利用ください。
- 請求書の仕組みに関するご質問は、ガイドや用語集の項目で、すでに答えが見つかるかもしれません。
- 今すぐ請求書を送る必要がある場合は、無料の請求書作成ツールが今日から使えます。
- 法律、税務、会計に関するアドバイスは、メールではお答えできません。そのようなご質問は、お住まいの地域の資格を持つ専門家にご相談ください。
返信について
すべてのメッセージに目を通しています。守れない約束をするよりも正直でありたいと考え、返信までの具体的な時間はお約束していません。セキュリティの報告は、優先して対応します。
私たちについて詳しく知りたい方は、会社概要のページをお読みください。