PayToMe iletişim: doğru e-posta adresine yazın

PayToMe iletişim kanalı e-postadır. İletişim formumuz, sohbet kutumuz ya da telefon hattımız yok; çünkü e-posta işleri sade ve gizli tutuyor. PayToMe herkese açık beta aşamasındadır ve denemek isterseniz app.paytome.si adresinden kaydolabilirsiniz. Yazma nedeninize uyan adresi seçin, mesajınız doğru yere ulaşsın.

Hangi adres kullanılmalı

Neden	E-posta
Genel sorular, geri bildirim, basın, ortaklıklar	hello@paytome.si
Web sitesi, ücretsiz araçlar veya hesabınızla ilgili yardım	support@paytome.si
Bir güvenlik açığı veya güvenlik endişesi	security@paytome.si
Gizlilik soruları, veri erişimi veya silme	privacy@paytome.si
Bu sitenin bir sayfasındaki hata	hello@paytome.si

Size gönderdiğimiz mesajlar, örneğin bülten onayı, yanıtlanmayan bir adresten gelir. Lütfen onlara yanıt vermeyin. Bunun yerine yukarıdaki adreslerden birine yazın.

Genel sorular ve geri bildirim

PayToMe’nin neler yapmasını istediğinizi anlatmak, Enterprise planı dahil planlar hakkında soru sormak ya da bir ortaklık hakkında konuşmak için hello@paytome.si adresine yazın. Geçimini fatura keserek sağlayan kişilerin geri bildirimi aldığımız en yararlı girdidir. Nasıl bir iş yaptığınızı ve faturalamanın sizi nerede yavaşlattığını anlatın.

Destek

Web sitesinde, ücretsiz bir araçta ya da PayToMe hesabınızda, oturum açma veya faturalama sorusu dahil, bir şey beklediğiniz gibi çalışmıyorsa support@paytome.si adresine yazın. Sorunu yeniden üretebilmemiz için şunları ekleyin:

1. Sayfa adresi (örneğin /tools/invoice-generator).
2. Ne olmasını beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu.
3. Tarayıcınız ve cihazınız, örneğin “iPhone’da Safari”.
4. Sorun bir hesaplamayla ilgiliyse girdiğiniz sayılar. Lütfen gerçek müşteri adlarını veya kişisel bilgileri göndermeyin.

Oturum açamıyorsanız hesaptaki e-posta adresini ve hangi yöntemi kullandığınızı söyleyin: geçiş anahtarı, cüzdan ya da e-postayla gelen kod. Lütfen bize asla bir geçiş anahtarı, bir cüzdan kurtarma ifadesi veya bir oturum açma kodu göndermeyin. Bunlara ihtiyacımız yok. Kart ödemeleri Stripe tarafından işlendiği için e-postayla tam bir kart numarası da asla istemeyiz.

Güvenlik bildirimleri

Bir güvenlik açığı bulduğunuzu düşünüyorsanız security@paytome.si adresine yazın. Lütfen açık bir açıklama, yeniden üretme adımları ve etkilenen adresi verin. Size ait olmayan verilere erişmeyin ve sorunu düzeltme fırsatımız olmadan ayrıntıları yayımlamayın. Güvenlik sayfamız sürecin tamamını anlatıyor; makine tarafından okunabilir iletişim dosyası /.well-known/security.txt adresindedir.

Gizlilik talepleri

Hakkınızda neler tuttuğumuzu sormak ya da hesabınızı veya bülten e-posta adresinizi sildirmek için, kaydolduğunuz adresten privacy@paytome.si adresine yazın. Bu, talebin size ait olduğunu doğrulamamızı sağlar. Gizlilik politikası, neyi neden sakladığımızı açıklıyor.

Düzeltmeler

Bir PayToMe sayfasında yanlış bir sayı, güncelliğini yitirmiş bir kural ya da bozuk bir bağlantı görürseniz sayfa adresiyle birlikte hello@paytome.si adresinden bize bildirin. Vergi ve hukuk konularındaki hataları ciddiye alıyoruz; düzeltmeleri nasıl ele aldığımızı editoryal politikamız anlatıyor.

Yazmadan önce

• Faturalamaya başlamak istiyorsanız bize e-posta göndermek yerine app.paytome.si adresinden kaydolun. Yalnızca bültenle ilgileniyorsanız ana sayfadaki formu kullanın.
• Sorunuz faturalamanın nasıl işlediğiyle ilgiliyse bir rehber ya da sözlük maddesi yanıtı zaten içeriyor olabilir.
• Hemen bir fatura göndermeniz gerekiyorsa ücretsiz fatura oluşturucu bugün çalışıyor.
• E-postayla hukuki, vergi veya muhasebe tavsiyesi veremeyiz. Bu sorular için bulunduğunuz yerdeki nitelikli bir uzmanla görüşün.

Neler bekleyebilirsiniz

Her mesajı okuyoruz. Belirli bir yanıt süresi vaat etmiyoruz; çünkü tutamayacağımız bir taahhütte bulunmaktansa dürüst olmayı tercih ederiz. Güvenlik bildirimleri öncelikli olarak ele alınır.

Kim olduğumuzu daha yakından öğrenmek için hakkımızda sayfasını okuyun.