Modelo de fatura serviço de encanamento

Se você precisa de um modelo de fatura serviço de encanamento, comece por um que separe as quatro coisas que um morador realmente quer entender: por que você foi até lá, quanto tempo trabalhou, que peças foram instaladas e por que algo custou a mais. Esta página explica como os encanadores podem montar essa fatura, o que colocar nela, quais condições de pagamento costumam funcionar e quais erros causam mais discussões. O botão “Usar este modelo” desta página abre o gerador gratuito com as linhas de exemplo já preenchidas, para você trocar pelas suas tarifas e enviar.

Por que o encanamento é cobrado de forma diferente

A maioria dos ofícios mistura mão de obra e materiais. O encanamento acrescenta algumas particularidades que tornam uma fatura vaga especialmente arriscada.

Primeiro, muitos trabalhos começam como um diagnóstico. Um cliente liga por causa de um ralo lento ou de um teto molhado, e nenhum dos dois sabe ainda se a solução leva dez minutos ou uma tarde inteira. É por isso que uma taxa de visita, às vezes chamada de chamado de serviço ou taxa de deslocamento, é comum. Ela paga o trajeto, a primeira olhada e o seu tempo antes de qualquer reparo começar. Se você cobra uma, diga o que ela inclui e se é abatida do reparo.

Segundo, os encanadores compram peças a preço de atacado e as vendem no varejo, com o manuseio embutido. Os clientes sabem que poderiam comprar um reparo de torneira por conta própria, então um total de peças sem explicação parece uma margem que eles não podem ver. Um detalhamento curto e honesto elimina a maior parte desse atrito.

Terceiro, o encanamento muitas vezes é uma emergência. Um cano estourado às 11 da noite é um serviço diferente da troca programada de uma peça, e a tarifa fora do horário precisa estar visível como uma linha, e não escondida dentro de um valor por hora mais alto.

O que incluir em uma fatura de encanamento

Toda fatura deve trazer o básico tratado no nosso guia sobre o que incluir em uma fatura. Para encanamento, acrescente estes detalhes específicos do ofício:

• Nome da empresa, endereço, telefone e número da licença. Muitos estados e cidades exigem uma licença de empreiteiro de encanamento, e clientes e seguradoras costumam pedi-la. Confira as regras do seu estado e da sua cidade sobre o que deve constar nos documentos.
• O endereço do serviço, que pode ser diferente do endereço de cobrança quando você trabalha para proprietários de imóveis, administradores ou um familiar do morador.
• Data do serviço e uma descrição curta do trabalho, em palavras simples: “Trocado o registro com defeito sob a pia do banheiro, testado contra vazamentos.”
• Taxa de visita ou de deslocamento, mostrada em linha própria.
• Mão de obra com horas e tarifa por hora, ou um preço fixo se você orçou um.
• Peças e materiais, uma linha cada, com quantidade e preço unitário.
• Taxas extras, como tarifas fora do horário, de fim de semana ou de feriado, identificadas como tal.
• Subtotal, imposto e total. Se peças ou mão de obra são tributáveis varia por estado, então confira as regras locais. Nosso guia sobre como adicionar imposto sobre vendas a uma fatura traz orientações gerais.
• Condições de pagamento, formas aceitas e qualquer nota de garantia, como “garantia do serviço de 90 dias”, se essa for a sua política.

Uma fatura de encanamento na prática

Eis um pequeno reparo típico, montado com as linhas de exemplo desta página. Um morador liga fora do horário por causa de uma torneira de cozinha vazando e de um sifão pingando.

A porcentagem de imposto mostrada é apenas um exemplo. Use a alíquota e as regras que valem onde você trabalha.

Condições de pagamento que funcionam para encanadores

Pequenos reparos residenciais costumam ser melhor cobrados no recebimento. O trabalho está feito, o cliente está parado na cozinha e a fatura é mais fácil de quitar naquele momento. Se você envia a fatura pelo celular antes de sair da garagem, o pagamento no mesmo dia é realista.

Para trabalhos maiores, como a troca de toda a tubulação, a substituição de um aquecedor de água ou a instalação hidráulica de um banheiro, 7 ou 15 dias é comum, muitas vezes com um sinal adiantado para os materiais. Clientes comerciais e administradores de imóveis frequentemente esperam prazos mais longos, então confirme-os antes de começar e coloque-os por escrito. Nossa visão geral sobre condições de pagamento de faturas explica como cada opção aparece em uma fatura.

Se quiser cobrar multa por atraso, informe a taxa e o prazo de tolerância na própria fatura antes de passar a data de vencimento, e confira antes as regras locais. A calculadora de multa por atraso ajuda a ver quanto uma determinada taxa acrescentaria.

Dicas de preço e de detalhamento

Seja explícito sobre preço por hora ou fixo. O preço fixo é popular porque o cliente conhece o custo antes de você começar. Se você cobra fixo, a fatura ainda pode listar o que foi feito, com um único preço. Se cobra por hora, mostre as horas trabalhadas e arredonde de um jeito que você tenha informado ao cliente, como para o quarto de hora mais próximo.

Mostre as peças pelo preço que você cobra. Você não precisa revelar o seu custo. Precisa que a linha corresponda ao que você orçou ou informou ao cliente.

Mantenha as tarifas de emergência separadas. Uma taxa extra fora do horário como linha própria é mais fácil de defender do que um acréscimo escondido. Mencione a tarifa ao aceitar o chamado, para a linha da fatura não ser uma informação nova.

Acrescente descarte e retirada quando couber. Aquecedores de água e louças antigas levam tempo e custam dinheiro para descartar. Listar o item é mais justo do que absorvê-lo.

Use as mesmas descrições sempre. Uma redação consistente para trabalhos comuns, como “Desentupir a linha principal, até 50 pés”, torna as faturas mais rápidas de montar e mais fáceis de comparar ao longo do tempo.

Erros comuns

• Uma única linha de “mão de obra e materiais”. É rápida de escrever e a fonte mais comum de disputas.
• Esquecer o endereço do serviço. Os administradores de imóveis precisam dele para ligar a fatura à unidade certa.
• Nenhum número de licença onde se espera um. Confira o que a sua região exige.
• Demorar dias para faturar. Quanto mais você espera, menos o cliente se lembra da urgência.
• Faltar instruções de pagamento. Diga como pagar e facilite.
• Acrescentar trabalho sem aprovação. Se um reparo se amplia, obtenha o aval do cliente e anote isso na fatura.

Lista de conferência antes de enviar

• Nome da empresa, telefone e número da licença estão na fatura
• Endereço do serviço e data do serviço estão corretos
• A taxa de visita é uma linha separada com uma explicação curta
• A mão de obra mostra horas e tarifa, ou um preço fixo orçado
• Cada peça tem uma quantidade e um preço
• Tarifas fora do horário ou de fim de semana estão identificadas
• O imposto é aplicado conforme as regras locais
• Condições de pagamento e formas aceitas estão informadas
• Fotos ou um resumo do trabalho estão anexados, se úteis

Modelos e ferramentas relacionados

Muitos encanadores também fazem serviço de aquecimento e refrigeração, então veja o modelo de fatura para climatização e o modelo de fatura para eletricista se você coordena com outros ofícios em reformas. Quando estiver pronto para montar a sua, o gerador de faturas gratuito roda no seu navegador com cálculo exato de valores e sem conta.

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