汽车维修行业专用账单模板

维修厂的账单，客户往往会逐行细看。他们想知道哪里坏了、换了什么，以及总额为什么是这个数。一份清晰的汽车维修账单模板能同时回答这三个问题。本页的免费模板把配件和工时分开，增加一行车间耗材，并留出写保修说明的位置。点击“使用此模板”，免费的账单生成器就会打开，并预先填好这些示例项目，你只需换成自己的工时费率和配件即可。

汽车维修的收费方式为什么不一样

一项汽车维修工作包含两类收费，而客户对它们的理解截然不同。

• 工时是按公示费率计算的时间。 很多维修厂按固定的小时费率收费，也有的参照公开的标准工时手册。无论哪种方式，小时数和费率都应该写清楚。
• 配件是有独立定价的商品。 配件由你采购，你可能会加价，也可能让客户在经济型和高端型之间选择。
• 车间耗材是难以逐项列出的小物件。 抹布、清洁剂和润滑油等通常合并成一行。
• 报价在先。 客户批准的是一份报价，因此最终账单必须能与这份批准对应上。
• 保修很重要。 修好一周后又出问题，客户就会追问你当初承诺了什么。

对大多数人来说，车辆是一笔大开销，所以一旦发生纠纷，逐项列明的账单也是保护你自己的依据。

汽车维修账单应包含的内容

我们的指南账单上应该写什么中的基本要素依然适用。针对车辆维修，再加上以下信息。

• 维修厂名称、地址、电话，以及当地要求的登记编号
• 客户姓名和联系方式
• 车辆年份、品牌、型号、车架号VIN和进厂里程
• 账单或维修工单编号及日期
• 客户用自己的话描述的故障，以及检查结果或原因
• 按名称列出的配件，写明数量和单价
• 按项目列出的工时，写明小时数和小时费率
• 车间耗材以及环保或废弃物处理费，各自单独一行
• 适用的销售税
• 配件和工时的保修条款
• 如果你提供旧件返还服务，注明已退还给客户的旧件
• 付款方式、已付金额和应付余额

汽车维修账单示例

一位客户因为车头异响进厂，离开时换上了新的刹车片和刹车盘：

工时为2.5小时，每小时$130，共$325.00。配件分别为$78.00和$128.00，车间耗材$18.00，税前合计$549.00。分开列出后，客户能看出工时占了账单的大头，你也更容易解释。

行之有效的付款条款

大多数修车客户在取车时付款，所以收到账单即付是常规做法。很多维修厂在付清余款前不交车钥匙，但这要遵守当地关于维修留置权和停放费的规定，请自行核实。对于车队和企业客户，15天内付款或30天内付款很常见。如果你为一家公司的多辆车开账单，每次维修都给一个单独编号，并在月底寄送对账单。我们的账单付款条款指南会告诉你如何选择。

对于更换发动机或变速箱这类大活，可以考虑先收一笔定金来覆盖配件成本。把定金写进报价单，并在最终账单上作为抵扣项列出。

定价与分项列明的技巧

工时和配件分开列。 配件加价和工时费率是两回事。分开之后，你可以调整小时费率而不影响配件价格，客户也能看清每一部分。

小时数的写法和报价时保持一致。 2.5小时乘以$130等于$325.00。如果你参照标准工时手册，就在条款里说明；如果按实际工时收费，就写明实际工作小时数。保持一致可以避免争执。

提前说明车间耗材。 固定$18.00的一行很容易理解。按工时费比例收取也很常见，但应写在报价单上并在店内公示。有些州会监管这类费用，请核实当地规定。

记录经批准的变更。 如果技师在做刹车时发现皮带磨损，客户通过电话同意加做，就在账单上记下时间、批准人和金额。一笔没有记录就加上去的$130.00皮带更换费，很可能引发争议。

按所在州的规定处理税费。 许多州对配件征税，对工时另作处理，也有的州两者一视同仁。我们的如何在账单上添加销售税指南介绍了在弄清规则后如何套用税率，你所在州的税务机关也可以帮你确认。以上仅为一般信息，不构成税务建议。

把保修条款印出来。 写明保修期限、里程限制和保修范围，例如在一定期限内保修配件和工时。如果是有限保修，要说明限制在哪里。印在账单上，客户手里就有了书面凭据。

常见错误

1. 把配件和工时混在一起。 客户无法核对账单，你也看不清自己的利润。
2. 收费超出报价。 没有书面记录的批准，就可能引发纠纷，在某些州还可能招来监管投诉。
3. 遗漏车辆信息。 车架号VIN和里程能确定是哪辆车，对保修索赔也很关键。
4. 车间耗材收费含糊。 没有解释的费用容易遭到质疑。
5. 没有保修说明。 如果你不写明，客户就会按最宽泛的理解来要求。
6. 忘记废弃物处理费。 在很多地方，轮胎、机油和电瓶都有处理费用。请查看当地规定，并清楚列出。

如何使用这个模板