Glossaire
Qu'est-ce qu'un avoir ?
Un avoir réduit le montant dû par un client après l'émission d'une facture. Voyez quand en émettre un, en quoi il diffère d'un remboursement, avec un exemple.
Mis à jour le · Par PayToMe Editorial
Un avoir est un document qu’un vendeur émet pour réduire le montant dû par un client, généralement à cause d’un retour, d’une erreur de prix, d’une remise ou d’une erreur de facturation. C’est le contraire d’une note de débit, et on l’appelle aussi note de crédit.
Comment ça fonctionne
Une fois une facture envoyée, vous ne devriez généralement pas la modifier, car les deux parties en ont désormais une trace. Vous émettez à la place un avoir qui renvoie à la facture d’origine et indique le montant retiré.
Un avoir doit mentionner :
- Un numéro d’avoir unique et la date.
- Le numéro de la facture d’origine qu’il corrige.
- Le nom et les coordonnées du client.
- Le motif, par exemple « article retourné » ou « correction de prix ».
- Les lignes de facture ou le montant crédité, taxes comprises.
- Le nouveau solde, ou une note indiquant que le client dispose d’un crédit.
Le crédit peut être utilisé de trois façons : imputé sur la facture ouverte, conservé comme crédit pour la prochaine facture, ou versé sous forme de remboursement. Un avoir réduit vos comptes clients, car le client doit désormais moins.
Exemple
Un carreleur facture un propriétaire et découvre ensuite une surfacturation.
Vous pouvez vérifier les montants de taxe avec le calculateur de taxe de vente.
Quand en émettre un
- Un client retourne des marchandises ou annule une partie d’un chantier.
- Vous découvrez une erreur de prix, de quantité ou de taxe après l’envoi de la facture.
- Vous acceptez une remise ou un geste commercial.
- Des marchandises arrivent endommagées et vous devez une réduction.
Si vous voulez simplement repartir de zéro, vous pouvez émettre un avoir pour la totalité de la facture et envoyer une nouvelle facture correcte. Créez la facture de remplacement avec le générateur de factures gratuit.
Termes associés
- Note de débit : augmente ce que doit un client.
- Comptes clients : le solde qu’un avoir réduit.
- Ligne de facture : un poste unique sur une facture.
- Passage en perte : retirer une facture impayée que vous n’encaisserez pas.