Glosarium

Apa itu nota kredit (credit memo)?

Nota kredit mengurangi jumlah yang terutang pelanggan setelah faktur diterbitkan. Lihat kapan memakainya, bedanya dengan refund, dan contoh hitungannya.

Diperbarui 24 Okt 2026 · Oleh PayToMe Editorial

Nota kredit (credit memo) adalah dokumen yang diterbitkan penjual untuk mengurangi jumlah yang terutang pelanggan, biasanya karena pengembalian barang, kesalahan harga, diskon, atau kekeliruan penagihan. Ini kebalikan dari nota debit dan juga disebut credit note.

Cara kerjanya

Setelah faktur dikirim, umumnya Anda sebaiknya tidak mengubahnya, karena kedua belah pihak sudah memiliki catatannya. Sebagai gantinya, Anda menerbitkan nota kredit yang merujuk kembali ke faktur asli dan menyebutkan jumlah yang dikurangkan.

Nota kredit sebaiknya memuat:

Nomor nota kredit yang unik dan tanggalnya.
Nomor faktur asli yang disesuaikan.
Nama dan detail pelanggan.
Alasannya, seperti “barang dikembalikan” atau “koreksi harga”.
Item baris atau jumlah yang dikreditkan, termasuk pajak.
Saldo baru, atau catatan bahwa pelanggan memegang kredit.

Kredit dapat dipakai dengan tiga cara: dikurangkan pada faktur yang masih terbuka, disimpan sebagai kredit toko untuk faktur berikutnya, atau dibayarkan sebagai pengembalian dana. Nota kredit menurunkan piutang usaha Anda karena pelanggan kini berutang lebih sedikit.

Contoh

Seorang kontraktor ubin menagih pemilik rumah dan kemudian menemukan kelebihan tagihan.

Anda dapat memeriksa jumlah pajak dengan kalkulator pajak penjualan.

Kapan memakainya

Pelanggan mengembalikan barang atau membatalkan sebagian pekerjaan.
Anda menemukan kesalahan harga, jumlah, atau pajak setelah mengirim faktur.
Anda menyetujui diskon atau pengurangan sebagai itikad baik.
Barang tiba dalam keadaan rusak dan Anda berutang potongan harga.

Jika Anda hanya perlu memulai dari awal, Anda dapat menerbitkan nota kredit untuk seluruh faktur dan mengirim faktur baru yang benar. Buat penggantinya dengan pembuat faktur gratis.

Istilah terkait

Nota debit: menambah jumlah yang terutang pelanggan.
Piutang usaha: saldo yang dikurangi oleh nota kredit.
Item baris: satu biaya pada faktur.
Penghapusbukuan: mengeluarkan faktur belum dibayar yang tidak akan tertagih.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah nota kredit sama dengan credit note?

Ya, dalam praktiknya. Credit note adalah nama yang lebih umum di Inggris dan Eropa, dan credit memo lebih umum di AS. Keduanya mengurangi jumlah yang terutang pelanggan.

Apakah nota kredit sama dengan pengembalian dana?

Tidak. Nota kredit menurunkan saldo pelanggan atau menciptakan kredit yang bisa dipakai kemudian. Pengembalian dana mengembalikan uang sungguhan. Anda bisa menerbitkan nota kredit lebih dulu lalu mengembalikan dananya sesudahnya.

Apakah nota kredit perlu nomor sendiri?

Ya. Beri nomor unik dan rujuk faktur aslinya agar catatan Anda dan catatan pelanggan Anda cocok.