Glosarium
Apa itu pembayaran berulang?
Pembayaran berulang adalah tagihan yang berulang sesuai jadwal dengan persetujuan pelanggan. Pelajari cara kerjanya, hal yang diungkapkan, dan cegah sengketa.
Diperbarui · Oleh PayToMe Editorial
Pembayaran berulang adalah tagihan yang berulang otomatis menurut jadwal tertentu, seperti bulanan atau tahunan, setelah pelanggan menyetujuinya satu kali. Kartu atau rekening bank pelanggan ditagih setiap siklus tanpa langkah pembayaran baru.
Cara kerjanya
Pelanggan mengotorisasi pengaturan ini di awal dan metode pembayaran disimpan dengan aman pada penyedia. Setelah itu, setiap tanggal penagihan memicu tagihan sebesar jumlah yang disepakati.
- Sepakati ketentuan. Sebutkan jumlah, seberapa sering ditagih, tanggal mulai, dan cara membatalkan.
- Dapatkan otorisasi. Pelanggan menyetujui kartu atau debit bank. Simpan catatan persetujuan ini.
- Tagih sesuai jadwal. Sistem menagih di awal setiap siklus penagihan.
- Kirim tanda terima atau faktur setiap kali agar pelanggan bisa melihat apa yang ditagihkan.
- Tangani kegagalan. Jika pembayaran gagal, coba ulang dan beri tahu pelanggan. Lihat dunning.
Pembayaran berulang cocok untuk retainer, keanggotaan, paket perawatan, dan langganan. Cara ini mengurangi kerja menagih dan membuat pendapatan dapat diprediksi. Namun perlu kehati-hatian: menagih tanpa persetujuan yang jelas, menyembunyikan jalur pembatalan, atau mengubah harga tanpa pemberitahuan adalah penyebab umum sengketa dan pengembalian dana.
Aturan tentang pemberitahuan, pembatalan, dan persetujuan berbeda menurut negara, wilayah, dan metode pembayaran, jadi periksa apa yang berlaku di tempat Anda dan pelanggan Anda berada. Ini informasi umum, bukan nasihat hukum.
Contoh
Sebuah usaha perawatan taman menagih $120 per bulan untuk paket musiman dari April sampai Oktober.
| Item | Jumlah |
|---|---|
| Tagihan bulanan | $120.00 |
| Bulan | 7 |
| Total untuk satu musim | $840.00 |
| Biaya satu pembayaran terlewat, jika tidak dicoba ulang | $120.00 hilang atau tertunda |
Setiap tagihan harus sesuai dengan yang disetujui pelanggan, dengan deskripsi jelas seperti “Paket perawatan taman, Mei”. Rencanakan jadwalnya dengan pembuat faktur gratis, dan gunakan kalkulator tanggal jatuh tempo untuk tanggalnya. Untuk versi berbasis faktur, baca tentang penagihan berulang.
Istilah terkait
- Siklus penagihan: periode berulang di antara tagihan.
- Dunning: proses menindaklanjuti pembayaran yang gagal atau terlambat.
- Retainer: uang muka yang sering dibayar secara berulang.