Modelo de recibo prestador de pequenos reparos

Um modelo de recibo prestador de pequenos reparos funciona de modo diferente de um feito para um único ofício. Um encanador cobra por encanamento e um eletricista cobra por fiação, mas você pode pendurar uma TV, remendar uma parede de gesso, trocar o reparo de uma torneira e levar embora as peças antigas em uma só tarde. Esta página oferece um modelo de fatura gratuito moldado para essa realidade: muitos serviços pequenos, uma taxa mínima, alguns materiais e um cliente que quer ver exatamente pelo que pagou. Clique no botão “Usar este modelo” desta página e o gerador gratuito abre com as linhas de exemplo já preenchidas, prontas para você editar.

Por que os pequenos reparos são cobrados de forma diferente

A maioria das visitas de pequenos reparos é um pacote. O cliente tem uma lista, muitas vezes uma lista que cresce enquanto você está em pé na cozinha. “Já que você está aqui, poderia olhar a porta que range?” é a frase que come em silêncio uma hora de tempo não cobrado.

Isso cria três problemas de cobrança que outros ofícios enfrentam com menos frequência.

• Serviços curtos dão prejuízo sem um piso. Atravessar a cidade, estacionar, descarregar as ferramentas e escrever uma fatura custam o mesmo se o conserto leva dez minutos ou duas horas. Uma taxa mínima de atendimento cobre o custo fixo de aparecer.
• Os estilos de preço se misturam. Algumas tarefas são naturalmente de preço fixo (instalar uma TV), outras são por hora (um vago “consertar o portão dos fundos”) e as peças são cobradas ao custo mais algo por buscá-las.
• Os clientes comparam as linhas com a própria lista. Se a sua fatura não repete a lista que eles passaram, a conversa vira uma negociação sobre o que foi feito.

Uma boa fatura de pequenos reparos resolve os três em uma só página. Ela mostra uma taxa de atendimento, um conjunto de tarefas detalhadas, uma seção de materiais e um total que corresponde ao que você orçou.

O que incluir em uma fatura de pequenos reparos

Toda fatura precisa do básico do nosso guia sobre o que incluir em uma fatura: nome e dados de contato da sua empresa, nome do cliente e endereço do serviço, número da fatura, data de emissão, data de vencimento e um total claro. Além disso, as faturas de pequenos reparos ganham com alguns extras.

Lista de conferência da fatura de pequenos reparos

• Nome da sua empresa, telefone e, se o seu estado exigir, o número da sua licença de empreiteiro ou de empresa. Confira as regras locais, pois as exigências para pequenos reparos variam por estado e pelo tamanho do trabalho.
• O endereço do serviço, que pode ser diferente do endereço de cobrança.
• A data da visita e os horários de início e fim se você cobra por hora.
• Uma linha de chamado de serviço ou de taxa mínima, informada separadamente.
• Uma linha por tarefa, escrita nas palavras que o cliente usaria.
• Materiais listados por item ou como um lote bem descrito, com quantidades.
• Qualquer taxa de deslocamento, de retirada ou de descarte.
• Imposto sobre vendas, se ele se aplicar à sua mão de obra ou aos seus materiais no seu estado. Veja como adicionar imposto sobre vendas a uma fatura para orientações gerais e confirme os detalhes com o órgão tributário do seu estado.
• Instruções de pagamento e as formas aceitas.

Condições de pagamento que funcionam para pequenos reparos

Os clientes de pequenos reparos costumam ser moradores, proprietários de imóveis para aluguel e pequenos escritórios, e os trabalhos são pequenos. Isso favorece prazos curtos.

• No recebimento serve para a maioria das visitas residenciais. Você termina, envia a fatura pelo celular e o cliente paga enquanto você carrega a caminhonete.
• 7 ou 15 dias combina com administradores e proprietários de imóveis que agrupam os pagamentos. Combine o prazo antes do primeiro trabalho e imprima-o em toda fatura.
• Um sinal faz sentido quando você compra materiais adiantado, como uma porta sob encomenda ou um gabinete de banheiro. Cobre o sinal em uma fatura própria e mostre-o como crédito na final.

Se pretende acrescentar multa por atraso, diga isso por escrito antes de o trabalho começar e confira as regras do seu estado sobre o que é permitido. Nosso guia sobre condições de pagamento de faturas explica as formulações comuns.

Dicas de preço e de detalhamento

Defina um mínimo e diga isso em voz alta

Uma taxa mínima não é uma punição, é o preço de aparecer com a caminhonete carregada. Muitos profissionais a definem como uma hora de mão de obra, que então inclui a primeira hora de trabalho. Na fatura de exemplo abaixo, a linha de chamado de serviço cobre a primeira hora e a linha de mão de obra adicional começa depois dela. Qualquer que seja a sua escolha, escreva-a no orçamento, no seu site e na fatura.

Misture preços fixos e tempo por hora de propósito

Use preços fixos para tarefas que você já fez muitas vezes e consegue estimar em poucos minutos: instalar uma TV, trocar um assento sanitário, montar uma cômoda. Use tempo por hora para qualquer coisa em aberto, como procurar uma corrente de ar ou consertar “o que estiver errado com o portão”. Mostrar os dois em uma só fatura é aceitável, desde que cada linha esteja identificada.

Cobre os materiais separadamente e com honestidade

As peças são onde começam as disputas. Liste o que você comprou, a quantidade e o preço. Se você soma uma margem por buscar e transportar os materiais, aplique-a de forma consistente e mencione-a no orçamento. Guarde os recibos de tudo o que passar de alguns dólares. O cliente tem muito menos chance de questionar uma linha que você pode comprovar com um recibo.

Exemplo na prática

Eis a fatura de exemplo de uma visita com quatro tarefas. O chamado de serviço cobre a primeira hora e depois a mão de obra continua com uma tarifa por hora.

O imposto aparece como zero aqui apenas para manter o exemplo simples. Se a mão de obra ou os materiais são tributáveis depende do seu estado, então consulte o órgão tributário do seu estado.

Erros comuns a evitar

1. Escrever “reparos diversos” em uma só linha. Parece desleixo e não dá ao cliente nada para conferir.
2. Esquecer extras combinados na hora. Se o cliente acrescentou a porta que range enquanto você estava lá, escreva isso na fatura antes de sair, ou você não vai se lembrar amanhã.
3. Esconder a taxa mínima. Um cliente que a vê pela primeira vez na fatura se sente enganado. Um cliente que a leu no orçamento não.
4. Cobrar materiais sem recibos. Guarde fotos dos recibos na mesma pasta do trabalho.
5. Demorar para faturar. A cada dia de espera o cliente se lembra menos do trabalho e fica mais propenso a adiar o pagamento.
6. Misturar despesas pessoais e da empresa. Mantenha um registro separado do que você gastou em cada trabalho para que sua fatura e sua contabilidade batam.

Quando a sua fatura deve virar primeiro um orçamento

Uma fatura de pequenos reparos é um registro de trabalho já feito. Para qualquer coisa maior que um dia, envie antes um orçamento por escrito, obtenha um sim por escrito e só então faça a fatura contra ele. Os orçamentos são um recurso em desenvolvimento no PayToMe, mas você pode usar as mesmas ferramentas gratuitas hoje para criar um documento limpo. Quando a conta final fica maior que o orçamento porque o escopo mudou, mostre a diferença em linha própria para o cliente ver o motivo.

Receber na hora

O jeito mais barato de reduzir atrasos é eliminar a espera. Os pagamentos online e o pagamento por mensagem do PayToMe estão em desenvolvimento e ainda não estão no ar. Até lá, o gerador gratuito produz um PDF que você pode enviar por mensagem ou e-mail da garagem, com as suas formas de pagamento preferidas impressas no rodapé. Para um olhar mais longo sobre os hábitos por trás do pagamento rápido, leia nosso guia sobre como receber mais rápido.

Esta página traz informações gerais e não é aconselhamento jurídico nem tributário. Licenciamento, regras de gravame e tratamento de impostos diferem por estado, então confira as exigências locais.