शब्दावली
डनिंग क्या है?
डनिंग ग्राहकों को अतिदेय इनवॉइस चुकाने की याद दिलाने की प्रक्रिया है। इसके चरण, तारीख़ों वाला नमूना शेड्यूल और विनम्र व प्रभावी बने रहने के तरीके जानें, सरल उदाहरणों के साथ। सरल भाषा में, व्यावहारिक सुझावों के साथ।
अपडेट: · लेखक: PayToMe Editorial
डनिंग ग्राहकों से संपर्क करके उन्हें अतिदेय इनवॉइस चुकाने को कहने की प्रक्रिया है। यह आम तौर पर रिमाइंडरों की एक श्रृंखला होती है जो दोस्ताना ढंग से शुरू होकर धीरे-धीरे सख़्त होती जाती है, और ईमेल, टेक्स्ट, पत्र या फ़ोन से भेजी जाती है।
यह कैसे काम करता है
ज़्यादातर देर से भुगतान चूक होते हैं, इनकार नहीं। अच्छी डनिंग प्रक्रिया भुगतान को आसान बनाती है, लहजा पेशेवर रखती है और ज़रूरत पड़ने पर ही सख़्ती बढ़ाती है।
एक सामान्य क्रम ऐसा दिखता है:
- देय तिथि से पहले। कुछ दिन पहले एक छोटा रिमाइंडर, इनवॉइस संलग्न करके।
- देय तिथि पर। एक संदेश कि भुगतान आज देय है, भुगतान लिंक के साथ।
- थोड़ी देर बाद। एक विनम्र संदेश कि इनवॉइस अतिदेय है, और पूछना कि कोई समस्या तो नहीं।
- फ़ॉलो-अप। एक सख़्त संदेश जिसमें कोई विलंब शुल्क और नई समय-सीमा बताई जाए।
- अंतिम सूचना। आगे क्या होगा इसका साफ़ बयान, जैसे काम रोकना या खाते को वसूली के लिए भेजना।
आपकी एजिंग रिपोर्ट बताती है कि किन इनवॉइस के पीछे पहले जाना है। रिमाइंडर आपके एकाउंट्स रिसीवेबल की रक्षा करते हैं और इस संभावना को घटाते हैं कि कोई इनवॉइस बैड डेट बन जाए।
हर संदेश तथ्यात्मक रखें। धमकी न दें। अगर आप विलंब शुल्क लेने की योजना बना रहे हैं, तो पक्का करें कि इनवॉइस जारी करने से पहले उसे इनवॉइस या अनुबंध में लिखा गया था।
उदाहरण
एक डिज़ाइनर $2,400.00 का इनवॉइस INV-512 भेजता है, जो 15 सितंबर को देय है।
सुझाव
- रिमाइंडर पहले से तय किए शेड्यूल पर भेजें, तब नहीं जब आप चिंतित महसूस करें।
- हर संदेश में भुगतान का एक तरीका शामिल करें।
- जब कोई अच्छा क्लाइंट मुश्किल में हो तो भुगतान योजना की पेशकश करें।
- हर संपर्क का रिकॉर्ड रखें।
PayToMe सार्वजनिक बीटा में है, और इसे स्वचालित करने वाले स्मार्ट रिमाइंडर विकास में हैं, जिनमें कुछ भी भेजे जाने से पहले आपकी मंज़ूरी होगी। स्थिति के लिए स्मार्ट रिमाइंडर देखें, और आज साफ़ इनवॉइस बनाने के लिए मुफ़्त इनवॉइस जनरेटर इस्तेमाल करें।
संबंधित शब्द
- एजिंग रिपोर्ट: कौन-से इनवॉइस अतिदेय हैं और कितने समय से।
- बैड डेट: वे इनवॉइस जिनकी वसूली नहीं होगी।
- एकाउंट्स रिसीवेबल: आपको देय कुल राशि।
- राइट-ऑफ़: अवसूलनीय इनवॉइस को हटाना।